常见问题
常见问题
关于 Exodus Markets、Exodus A.C.T. 计划和 Exodus 产品生态的直接回答。
关于 Exodus Markets
Exodus Markets 是什么？
Exodus Markets 是一家总部位于新加坡的 AI 与科技公司，专注于企业 AI、智能自动化、业务转型和 AI 驱动的运营系统。
Exodus Markets 做什么？
Exodus Markets 通过 Exodus A.C.T. 计划和业务中枢 Base（带有 Chat、Desk、Knowledge 和 Social 四个应用），提供企业 AI、业务自动化、智能系统和 AI 转型。
Exodus Markets 由谁创立？
Exodus Markets 由 Kezy Chong 创立，Kezy Chong 是公司的创始人兼 CEO。
Exodus Markets 位于哪里？
Exodus Markets 总部位于新加坡，与国际客户合作。
Exodus Markets 是数字代理商吗？
主要不是。Exodus Markets 起步于数字代理商，如今是一家 AI 与科技公司。它的品牌、网站、用户体验和数字营销能力用来支持 AI 转型工作。
Exodus Markets 与国际客户合作吗？
是的。Exodus Markets 总部位于新加坡，与东南亚、中东及其他地区不同规模的机构合作。
Exodus Markets 是交易或投资平台吗？
不是。尽管名称中有 “Markets” 一词，Exodus Markets 是一家 AI 与科技公司，不是金融交易、经纪、投资或加密货币平台。
Exodus Markets 服务哪些行业？
Exodus Markets 服务多个行业，在金融服务、零售、酒店与餐饮、房地产和电子商务方面有直接经验。
Exodus A.C.T. 计划
什么是 Exodus A.C.T. 计划？
A.C.T. 是我们帮您找到第一批 AI 成效的方式。我们了解团队的工作方式，选出一个工作流程，重新设计、把它做出来并衡量结果。整个计划分为七个阶段，每一步都由人做决定。
A.C.T. 代表什么？
AI 能力与转型（AI Capability & Transformation）。
谁可以申请 A.C.T. 计划？
希望找出并落实实用 AI 机会的中小企业、大型企业、企业主、运营团队和数字化转型团队。
Exodus Markets 与中小企业合作吗？
是的。Exodus A.C.T. 计划面向从中小企业到大型企业的各类机构；第一次合作通常聚焦一个优先的工作流程，先衡量成效，再扩大范围。
产品
Base 是什么？
Base 是 Exodus 的业务中枢。您的客户、预约、产品目录和付款集中在一处，上面运行四个应用：Chat、Desk、Knowledge 和 Social。内置助手 Ask Base 可在所有应用中使用。
Chat 是什么？
Chat 把 WhatsApp、Telegram、LINE 和网站聊天集中到一个团队收件箱。AI 负责回复、分配和跟进，需要时转交给人。
Knowledge 是什么？
Knowledge 根据公司自己的文档回答问题，并且只向每个人展示其有权查看的内容。
Desk 是什么？
Desk 处理客户服务和电话。AI 回答常规请求，把疑难问题连同完整经过转交给您的团队。
Social 是什么？
Social 帮您为品牌制作并排期发布帖子、图片和视频。未经您同意，任何内容都不会发出。
Exodus 的各个产品如何协同工作？
四个应用都运行在 Base 上，因此共用同样的客户、预约、产品目录和付款信息。Ask Base 可在所有应用中使用。您可以先从一个应用开始，之后再加入其他应用。
Chat 和 Desk 有什么区别？
Chat 是处理消息应用和网站聊天的团队收件箱。Desk 用于客户服务和电话。两者都会把疑难个案转给人处理，也都基于 Base 中同一份客户记录工作。
Exodus Markets 会构建定制 AI 解决方案吗？
会，只要重新设计的工作流程需要。在 A.C.T. 计划的构建/集成阶段，Exodus Markets 会配置 Base 及其 Chat、Desk、Knowledge 或 Social 应用，或构建定制组件，并与经批准的系统集成。
与 Exodus Markets 合作
与 Exodus Markets 合作的流程是怎样的？
合作从一次沟通和范围界定开始。我们收集需求，审查涉及的工作流程和系统，商定范围和成功指标，然后分阶段交付，通常按照 A.C.T. 计划的各个阶段进行。
项目期间如何沟通？
每个项目都有专门的日常沟通频道，以及一个共享的项目管理工作区，可以看到进度、技术细节和时间表。会议使用适合客户的视频平台进行。
价格如何构成？
价格取决于合作的范围、复杂程度和时间表。在初步界定范围后，我们会提供一份商业条款清晰的方案。
你们还提供品牌建设、网站开发和数字营销吗？
提供，作为更广泛转型工作的一部分。这些能力帮助 AI 系统变得好用、被真正采用并符合品牌调性。
在哪里可以找到 AI 与自动化术语的定义？
在 Exodus Markets 的 AI 与自动化术语表中，用平实的语言定义了 AI 智能体、智能自动化、AI 治理和 AI 投资回报等术语。
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直接问我们吧，我们会根据真实咨询在这里补充新问题。