什么是企业 AI？
企业 AI 是融入机构自身运营的 AI：连接机构的知识和系统，并受其规则约束。它在实践中意味着什么。
阅读洞察 · 企业 AI
围绕真实业务运营打造的企业 AI 系统
企业 AI 是在机构自身运营中使用人工智能：连接机构的数据、知识、工作流程和系统，并受其安全与监督规则约束。
与消费级 AI 工具不同，企业 AI 必须遵守权限、与现有系统集成，并且可问责。Exodus Markets 围绕您业务的实际运作方式设计企业 AI，以 Knowledge 作为企业智能层，以 Exodus A.C.T. 计划作为实施路径。
文章
关于企业 AI 的文章
企业 AI 与消费级 AI 有何不同
消费级 AI 处理用户给它的任何内容。企业 AI 基于经批准的知识工作，遵守权限，并与系统集成。六点不同。
阅读制定企业 AI 战略
务实的企业 AI 战略从业务成果和工作流程出发，而不是从模型出发。能带来可衡量成果的战略包含七个组成部分。
阅读企业 AI 架构
六个层级，一个受治理的系统
可靠的企业 AI 系统是分层构建的。每一层都有明确的职责，治理则贯穿所有层级。
- 界面人们工作的地方：助手、搜索、消息渠道、服务台、营销工具。
- 智能体与工作流程在既定边界内完成多步骤工作：检索、判断、执行、升级。
- AI 模型根据任务、成本和数据要求选择的语言与推理模型。
- 知识与检索有条理、按权限访问经批准的知识，即 Knowledge 层。
- 数据与系统文件、CRM、ERP、数据库、渠道和内部系统。
- 治理访问控制、数据处理、审计、监督与审查，贯穿每一层。
企业 AI 涵盖哪些内容
组成部分
知识系统
经批准的来源，为检索而整理并保持更新，让答案以机构自己的信息为依据。参见 Knowledge。
AI 智能体
跨工具执行多步骤任务的系统，明确限定它能做什么以及何时升级。
数据
AI 所需的运营数据和历史数据，并明确规定哪些数据可以处理、由谁处理。
工作流程
AI 嵌入在工作发生的流程中，而不是一个人们得记着去访问的独立地方。
集成
与文件存储、CRM、ERP、渠道和内部系统之间经过验证的连接。
安全
从一开始就设计好按权限检索、访问控制和数据保护。
治理
明确的负责人、经批准的用途、审查流程和审计记录。
人工监督
决策、审批和敏感互动始终由人负责。
为什么企业 AI 与消费级 AI 不同
消费级 AI 助手是一个能力强但没有背景的通才。它不了解您的入职流程、定价规则或客户上周说了什么，也完全不知道您机构里谁可以看什么。
企业 AI 弥补了这些空白。它连接经批准的知识，遵守权限，与工作发生的系统集成，并记录自己做了什么。正因如此，它才能用于真实运营，而不只是个人试验。延伸阅读：企业 AI 与消费级 AI 有何不同。
从设计开始的安全与治理
企业 AI 项目停滞最常见的原因不是模型质量，而是信任。管理层需要确信敏感信息不会出现在错误的人面前，AI 也不会执行没人批准的操作。
- 按权限检索：用户只会收到他们有权查看的信息。
- 经批准的来源：AI 只使用机构批准的来源，并有指定负责人。
- 操作边界：智能体只在既定范围内行动；敏感操作需要人工批准。
- 可审计：使用情况和结果都可以审查。
Exodus 会在 Exodus A.C.T. 计划的评估和重新设计阶段、在构建任何东西之前，确定这些控制措施。具体认证和托管安排按每次合作确认。
Exodus 如何交付企业 AI
Knowledge 与 A.C.T. 计划
企业智能
Knowledge
Knowledge 根据公司自己的文档回答问题，并且只向每个人展示其有权查看的内容。
了解 KnowledgeAI 能力与转型
Exodus A.C.T. 计划
从评估您的工作流程、系统和数据，到部署并衡量企业 AI 的结构化路径。
了解 A.C.T.常见问题
企业 AI 常见问题
什么是企业 AI？
企业 AI 是在机构自身运营中使用人工智能：连接机构的数据、知识、工作流程和系统，并受其安全、权限与监督规则约束。
企业 AI 与消费级 AI 有何不同？
消费级 AI 工具处理用户给它的任何内容。企业 AI 基于经批准的公司知识工作，遵守用户权限，与业务系统集成，并让人对重要决策负责。
企业 AI 架构包括什么？
通常包括：经批准的数据与知识来源；知识与检索层；AI 模型；执行任务的智能体与工作流程；人们使用的界面；以及贯穿所有层级的治理，即访问控制、审计和监督。
我们的数据在企业 AI 系统中安全吗？
数据保护是一项设计要求。使用哪些来源、谁可以检索什么、数据如何处理以及记录哪些内容，都会在实施阶段按您的政策确定。
哪个 Exodus 产品是企业 AI 的基础？
Knowledge，即企业智能层，它把机构知识与 AI 驱动的搜索、辅助和工作流程智能连接起来。其他 Exodus 产品都建立在同一个基础上。
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从您已有的知识、工作流程和系统开始。