什么是企业 AI？
企业 AI 是融入机构自身运营的 AI：连接机构的知识和系统，并受其规则约束。它在实践中意味着什么。
阅读洞察
企业 AI 与自动化洞察
关于企业如何用好 AI 的清晰、实用思考，按主题整理，并与提供相应能力的 Exodus 解决方案相连。
企业 AI
企业 AI
什么是企业 AI、它与消费级工具有何不同，以及如何制定一份经得起真实运营考验的战略。相关解决方案：Knowledge：企业智能。
企业 AI 与消费级 AI 有何不同
消费级 AI 处理用户给它的任何内容。企业 AI 基于经批准的知识工作，遵守权限，并与系统集成。六点不同。
阅读制定企业 AI 战略
务实的企业 AI 战略从业务成果和工作流程出发，而不是从模型出发。能带来可衡量成果的战略包含七个组成部分。
阅读AI 智能体
AI 智能体
什么是 AI 智能体、它与聊天机器人有何不同，以及它如何安全地自动化多步骤业务流程。相关解决方案：Base 中的 Chat。
什么是 AI 智能体？
AI 智能体会跨越多个步骤去完成目标，使用工具并决定下一步做什么。它们如何运作、在哪里能帮上忙，以及如何确保安全。
阅读AI 智能体与聊天机器人对比
聊天机器人在对话中回答问题。AI 智能体跨越系统和步骤去完成目标。两者的区别，以及如何判断您的工作流程需要哪一种。
阅读AI 智能体如何自动化业务工作流程
AI 智能体如何自动化真实的工作流程，例如潜在客户处理、服务请求和内部运营，以及让人保持掌控的设计选择。
阅读业务自动化
业务自动化
智能自动化详解：AI 如何改变自动化，以及如何挑选值得自动化的流程。相关解决方案：Base 中的 Chat。
什么是智能自动化？
智能自动化把基于规则的自动化与 AI 结合，让工作流程能处理语言、文件和各种变化。它如何运作，以及在哪里见效。
阅读AI 自动化与传统自动化对比
传统自动化遵循固定规则；AI 自动化能理解消息、文件和各种变化。什么时候用哪一种，以及为什么最好的工作流程两者兼用。
阅读哪些业务流程应该自动化？
用五项标准判断哪些业务流程应先自动化：数量、重复性、稳定性、信息和可补救性，并按职能举例说明。
阅读AI 转型
AI 转型
如何开启 AI 转型、中小企业如何采用 AI，以及如何衡量回报。相关解决方案：Exodus A.C.T. 计划。
如何开启 AI 转型
开启 AI 转型，关键不在于选择技术，而在于选对第一个工作流程。从意向到第一个可衡量成果的六个步骤。
阅读中小企业如何采用 AI
中小企业无需数据科学团队也能采用 AI：从一个最头疼的工作流程开始，利用现有的知识和系统，并衡量结果。
阅读衡量 AI 的投资回报
AI 的价值很容易宣称，却很难证明。如何用基线、合适的运营与财务指标以及诚实的归因来衡量 AI 的投资回报。
阅读客户运营
客户运营
客户服务中的 AI、语音 AI，以及服务团队的人与 AI 协作运营模式。相关解决方案：Desk：客户与语音运营。
营销运营
营销运营
AI 营销自动化、创意工作流程和营销活动运营，由人主导品牌。相关解决方案：Social：创意与营销运营。
数字业务
品牌、用户体验与数字营销
来自我们数字业务的文章，涉及品牌、体验设计和营销。
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关键术语释义
把洞察化为行动
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