第 1 階段 · 理解
從您的業務開始。
找出 AI 能幫團隊的地方，以及不該用 AI 的地方。
探索
了解業務、目標、限制條件，以及目前如何使用技術。
產出 共同目標與計劃範圍。
評估
梳理現有的工作流程、系統、資料和團隊能力，並評估 AI 準備度。
產出 準備度評估與可衡量的基線。
找出機會
按業務價值、可行性和風險找出 AI 應用場景並排列優先順序。
產出 排好優先順序的機會圖。
實際例子 了解客戶會問什麼，以及團隊需要回答什麼。
Exodus A.C.T. 計劃 · AI 能力與轉型
把 AI 機會變成 真正的業務轉型
A.C.T.（AI 能力與轉型）是我們幫您找到並落地第一批 AI 成效的計劃。七個步驟，從了解您的業務到衡量結果。
7 個階段，一個計劃
- 探索
- 評估
- 找出機會
- 重新設計工作流程
- 構建/整合
- 部署
- 衡量與最佳化
什麼是 Exodus A.C.T.？
Exodus Markets 的 AI 能力與轉型計劃：一條結構化的七階段路徑，從了解您的業務目前如何運作，到部署並衡量 AI 驅動的工作流程，每一步都由人對決策負責。
適合物件
- 中小企業：希望 AI 真正減輕工作量，而不是再多一個工具。
- 大型企業：從零散的試點走向協調一致的轉型。
- 企業主：需要清楚看到 AI 在哪裡能帶來回報。
- 營運團隊：承擔著重複的人工流程。
- 數字化轉型團隊：需要一套交付框架。
- 首次探索 AI 應用的機構。
計劃 · 3 個階段 · 7 個步驟
從探索到可衡量的成果
每個階段都有明確的產出，讓進展清晰可見，決策有據可依。
第 2 階段 · 構建
先設計工作，再設計系統。
先重新設計工作流程，再把 AI 融入其中。
重新設計工作流程
在自動化之前先重新設計流程，明確哪些環節由 AI 執行，哪些決策由人作出。
產出 設有人工檢查點的目標工作流程設計。
構建/整合
配置 Base 及其 Chat、Desk、Knowledge 或 Social 應用，或構建定製元件，並與經批准的系統整合。
產出 在受控環境中可執行的解決方案。
實際例子 AI 收集細節並準備回覆草稿。
第 3 階段 · 改進
衡量成效，持續改進。
分階段推出，衡量效果，保留有效的做法。
部署
分階段推出，並配備培訓、訪問控制和監控。
產出 上線執行的工作流程和受過培訓的團隊。
衡量與最佳化
對照基線跟蹤商定的指標，並最佳化有效的部分。
產出 績效報告和下一階段的路線圖。
實際例子 每條回覆發出前都由您的團隊檢查。
計劃方法論
每次 A.C.T. 合作背後的原則
先流程，後技術
我們先重新設計流程，再選擇技術：把一個有問題的流程自動化，只會讓它更快地出錯。
從小處開始，證明價值
第一次部署聚焦一個設有清晰基線的優先工作流程，然後再擴大。
人工監督，從設計開始
每個工作流程都明確規定 AI 在哪裡執行、人在哪裡決定，以及升級如何進行。
對照基線衡量
成功指標在評估階段、在構建任何東西之前就已商定。
培養能力，而不是依賴
團隊會接受培訓，學會使用、治理和改進所部署的系統。
治理從第一天開始
訪問、資料處理和經批准的知識來源都會盡早確定，而不是事後補救。
導師與專家
與您合作的團隊
A.C.T. 由 Exodus Markets 的專家交付，並由創始人兼 CEO Kezy Chong 領導。計劃團隊包括：
AI 解決方案架構師
設計 AI 元件、資料流和整合方案。
工作流程與營運專家
梳理現有流程，並與您的團隊一起重新設計。
整合工程師
把解決方案連結到經批准的系統和資料來源。
變革與培訓負責人
協助團隊採用、治理並改進新的工作流程。
申請資格
A.C.T. 適合您的機構嗎？
如果符合以下條件，A.C.T. 會很適合您：
- 有想要改進的業務職能或工作流程
- 能為計劃指定一位發起人和一位營運負責人
- 能讓團隊接觸相關的流程、系統和經批准的資料
- 願意對照基線衡量成果
- 希望 AI 支援人，並由人對決策負責
申請流程
如何加入計劃
提交申請
透過申請表介紹您的機構以及想要改進的工作流程。
初步諮詢
一次溝通，了解您的目標、限制條件和現狀。
範圍界定與適配評估
我們確認計劃適合您，並商定初步範圍。
計劃方案
一份涵蓋範圍、階段、團隊、成功指標和商業條款的方案。
啟動
計劃從探索階段開始。
案例研究
證據，每次都以同樣方式記錄
每次 A.C.T. 合作都以同樣的結構記錄：客戶和行業、業務問題、原有工作流程、Exodus 解決方案、所用技術、實施過程、前後對比，以及可衡量的結果。
- 01客戶和行業
- 02業務問題
- 03原有工作流程
- 04Exodus 解決方案
- 05所用技術
- 06實施過程
- 07前後對比
- 08可衡量的結果
A.C.T. 用什麼來構建
Exodus 生態
當重新設計的工作流程需要時，A.C.T. 會使用 Base 及其應用來構建：
常見問題
A.C.T. 計劃常見問題
什麼是 Exodus A.C.T. 計劃？
A.C.T. 是我們幫您找到第一批 AI 成效的方式。我們了解團隊的工作方式，選出一個工作流程，重新設計、把它做出來並衡量結果。整個計劃分為七個階段，從探索到衡量結果，每一步都由人做決定。
A.C.T. 代表什麼？
A.C.T. 代表 AI Capability & Transformation（AI 能力與轉型）。這個名稱體現了計劃的兩個目標：培養機構用好 AI 的能力，以及轉型那些 AI 能創造真正價值的工作流程。
A.C.T. 計劃適合誰？
中小企業、大型企業、企業主、營運團隊和數字化轉型團隊，即任何正在探索 AI 應用、希望獲得實用且可衡量成果而不是停留在試驗的機構。
我們需要有 AI 經驗或資料團隊嗎？
不需要。計劃從評估現有的工作流程、系統、資料和能力開始。培養內部 AI 能力本身就是計劃交付的內容之一。
我們必須使用 Exodus 的產品嗎？
A.C.T. 從工作流程出發，而不是從產品出發。當 Base 及其應用符合需求時，它們自然是構建的選擇；但建議始終以重新設計後的工作流程為依據。
計劃需要多長時間？
取決於範圍。計劃分階段進行，先部署並衡量第一個優先的工作流程，再把轉型擴充套件到其他領域。
如何衡量成功？
對照評估階段記錄的基線，例如每項任務所需時間、響應時間、處理量、錯誤率、每筆交易成本和採用情況。這些指標在構建任何東西之前就已商定。
如何申請？
透過聯絡頁面提交申請，並選擇 “A.C.T. 計劃”。團隊會審閱每份申請，並安排初步諮詢以確認是否適合以及範圍。
Exodus A.C.T. 計劃
申請 Exodus A.C.T. 計劃
從一次關於您業務中最重要工作流程的對話開始。