什麼是企業 AI？
企業 AI 是融入機構自身營運的 AI：連結機構的知識和系統，並受其規則約束。它在實踐中意味著什麼。
閱讀洞察 · 企業 AI
圍繞真實業務營運打造的企業 AI 系統
企業 AI 是在機構自身營運中使用人工智慧：連結機構的資料、知識、工作流程和系統，並受其安全與監督規則約束。
與消費級 AI 工具不同，企業 AI 必須遵守許可權、與現有系統整合，並且可問責。Exodus Markets 圍繞您業務的實際運作方式設計企業 AI，以 Knowledge 作為企業智慧層，以 Exodus A.C.T. 計劃作為實施路徑。
文章
關於企業 AI 的文章
企業 AI 與消費級 AI 有何不同
消費級 AI 處理使用者給它的任何內容。企業 AI 基於經批准的知識工作，遵守許可權，並與系統整合。六點不同。
閱讀制定企業 AI 戰略
務實的企業 AI 戰略從業務成果和工作流程出發，而不是從模型出發。能帶來可衡量成果的戰略包含七個組成部分。
閱讀企業 AI 架構
六個層級，一個受治理的系統
可靠的企業 AI 系統是分層構建的。每一層都有明確的職責，治理則貫穿所有層級。
- 介面人們工作的地方：助手、搜尋、訊息渠道、服務檯、行銷工具。
- 智慧體與工作流程在既定邊界內完成多步驟工作：檢索、判斷、執行、升級。
- AI 模型根據任務、成本和資料要求選擇的語言與推理模型。
- 知識與檢索有條理、按許可權訪問經批准的知識，即 Knowledge 層。
- 資料與系統檔案、CRM、ERP、資料庫、渠道和內部系統。
- 治理訪問控制、資料處理、審計、監督與審查，貫穿每一層。
企業 AI 涵蓋哪些內容
組成部分
知識系統
經批准的來源，為檢索而整理並保持更新，讓答案以機構自己的資訊為依據。參見 Knowledge。
AI 智慧體
跨工具執行多步驟任務的系統，明確限定它能做什麼以及何時升級。
資料
AI 所需的營運資料和歷史資料，並明確規定哪些資料可以處理、由誰處理。
工作流程
AI 嵌入在工作發生的流程中，而不是一個人們得記著去訪問的獨立地方。
整合
與檔案儲存、CRM、ERP、渠道和內部系統之間經過驗證的連結。
安全
從一開始就設計好按許可權檢索、訪問控制和資料保護。
治理
明確的負責人、經批准的用途、審查流程和審計記錄。
人工監督
決策、審批和敏感互動始終由人負責。
為什麼企業 AI 與消費級 AI 不同
消費級 AI 助手是一個能力強但沒有背景的通才。它不了解您的入職流程、定價規則或客戶上週說了什麼，也完全不知道您機構裡誰可以看什麼。
企業 AI 彌補了這些空白。它連結經批准的知識，遵守許可權，與工作發生的系統整合，並記錄自己做了什麼。正因如此，它才能用於真實營運，而不只是個人試驗。延伸閱讀：企業 AI 與消費級 AI 有何不同。
從設計開始的安全與治理
企業 AI 專案停滯最常見的原因不是模型質量，而是信任。管理層需要確信敏感資訊不會出現在錯誤的人面前，AI 也不會執行沒人批准的操作。
- 按許可權檢索：使用者只會收到他們有權檢視的資訊。
- 經批准的來源：AI 只使用機構批准的來源，並有指定負責人。
- 操作邊界：智慧體只在既定範圍內行動；敏感操作需要人工批准。
- 可審計：使用情況和結果都可以審查。
Exodus 會在 Exodus A.C.T. 計劃的評估和重新設計階段、在構建任何東西之前，確定這些控制措施。具體認證和託管安排按每次合作確認。
Exodus 如何交付企業 AI
Knowledge 與 A.C.T. 計劃
企業智慧
Knowledge
Knowledge 根據公司自己的文件回答問題，並且只向每個人展示其有權檢視的內容。
了解 KnowledgeAI 能力與轉型
Exodus A.C.T. 計劃
從評估您的工作流程、系統和資料，到部署並衡量企業 AI 的結構化路徑。
了解 A.C.T.常見問題
企業 AI 常見問題
什麼是企業 AI？
企業 AI 是在機構自身營運中使用人工智慧：連結機構的資料、知識、工作流程和系統，並受其安全、許可權與監督規則約束。
企業 AI 與消費級 AI 有何不同？
消費級 AI 工具處理使用者給它的任何內容。企業 AI 基於經批准的公司知識工作，遵守使用者許可權，與業務系統整合，並讓人對重要決策負責。
企業 AI 架構包括什麼？
通常包括：經批准的資料與知識來源；知識與檢索層；AI 模型；執行任務的智慧體與工作流程；人們使用的介面；以及貫穿所有層級的治理，即訪問控制、審計和監督。
我們的資料在企業 AI 系統中安全嗎？
資料保護是一項設計要求。使用哪些來源、誰可以檢索什麼、資料如何處理以及記錄哪些內容，都會在實施階段按您的政策確定。
哪個 Exodus 產品是企業 AI 的基礎？
Knowledge，即企業智慧層，它把機構知識與 AI 驅動的搜尋、輔助和工作流程智慧連結起來。其他 Exodus 產品都建立在同一個基礎上。
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