Desk
Pertanyaan tempahan & sebelum ketibaan
Jawab soalan tentang bilik, kemudahan, polisi dan arah; salurkan perubahan tempahan kepada pasukan yang betul.
Teroka DeskIndustri · Hospitaliti
AI dan Automasi untuk Hospitaliti
Pasukan hospitaliti menjawab soalan tetamu yang sama sepanjang masa — kekosongan, kemudahan, arah, permintaan khas — sambil menguruskan acara, kumpulan dan pemasaran hartanah. Exodus Markets menggunakan AI untuk mengendalikan komunikasi tetamu rutin dan pengetahuan kakitangan, mengekalkan sentuhan manusia di tempat yang paling dihargai tetamu.
Aliran kerja yang kami fokuskan
Aliran kerja hospitaliti yang spesifik — bukan AI umum
Desk
Permintaan tetamu selepas waktu pejabat
Berikan respons pertama yang pintar apabila pasukan sibuk, dan serahkan bersama konteks.
Teroka DeskChat
Pemesejan tetamu
Automasikan pengesahan, maklumat sebelum ketibaan dan susulan merentas saluran pemesejan.
Teroka ChatChat
Pertanyaan acara & kumpulan
Kumpulkan keperluan dan layakkan pertanyaan acara dan kumpulan sebelum pengurus jualan mengambil alih.
Teroka ChatKnowledge
Pengetahuan SOP kakitangan
Beri pasukan akses pantas kepada standard perkhidmatan, prosedur dan maklumat hartanah.
Teroka KnowledgeSocial
Kempen hartanah
Sesuaikan kempen yang diluluskan untuk setiap hartanah, musim dan khalayak.
Teroka SocialContoh aliran kerja
Cara aliran kerja berjalan
- Mesej tetamu
- Fahami permintaan
- Jawab daripada maklumat yang diluluskan
- Serahkan permintaan khas
- Sahkan & buat susulan
Ilustrasi sahaja. Aliran kerja dan integrasi ditentukan untuk setiap pelaksanaan.
Tadbir urus
Pengawasan yang dibina untuk hospitaliti
- Maklumat hartanah yang diluluskan
- Peningkatan untuk aduan dan permintaan khas
- Pengendalian data tetamu ditentukan bagi setiap hartanah
- Kelulusan jenama untuk kempen
Rekod prestasi
Kerja digital kami sebelum ini dalam hospitaliti
Kerja laman web, jenama dan kempen dari tahun-tahun kami sebagai agensi digital.
Exodus Markets telah bekerjasama dengan jenama hospitaliti termasuk IHG, Marriott dan Potato Head.
- IHG
- Marriott
Soalan lazim
Soalan lazim hospitaliti
Adakah tetamu tahu mereka bercakap dengan AI?
Ketelusan direka dalam setiap pelaksanaan, dan tetamu boleh menghubungi manusia apabila mereka memerlukannya.
Bolehkah AI mengendalikan permintaan di beberapa hartanah?
Aliran kerja boleh dikonfigurasikan dengan maklumat dan penyaluran khusus bagi setiap hartanah, supaya setiap permintaan sampai kepada pasukan yang betul.
Bolehkah AI menjawab soalan tetamu selepas waktu pejabat?
Ya. Aliran kerja selepas waktu pejabat memberi tetamu respons pertama serta-merta daripada maklumat hartanah yang diluluskan, merekodkan permintaan mereka dan menyerahkan permintaan khas kepada pasukan bersama perbualan.
Produk Exodus mana yang digunakan dalam hospitaliti?
Knowledge untuk pengetahuan SOP kakitangan; Chat untuk pemesejan tetamu dan pertanyaan acara & kumpulan; Desk untuk pertanyaan tempahan & sebelum ketibaan dan permintaan tetamu selepas waktu pejabat; Social untuk kempen hartanah.
Berkaitan
Tempahan Janji Temu dan Peringatan dengan AI
Kes penggunaan
Sokongan Pelanggan AI Selepas Waktu Pejabat
Kes penggunaan
Industri
Semua sektor
Automasi Perniagaan
Apa yang perlu diautomasikan dan caranya
Program Exodus A.C.T.
Mulakan dengan aliran kerja
Kajian kes
Cara hasil didokumenkan
Gunakan AI dalam operasi hospitaliti anda
Beritahu kami aliran kerja yang paling tertekan.